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芒市:充分发挥“五级联动”作用 切实解决群众诉求
发布时间: 2019-03-07 08:03:04 来源: 德宏州纪委

出尽特码与连码 www.5ebe8.cn 今年以来,芒市纪委监委持续深化“五级联动”平台建设,充分发挥“互联网+”监督优势,着力为群众排忧解难,不断增强群众获得感。

抓责任,健全工作机制。成立专门解决群众诉求的工作领导小组,设立信访室负责及时收集和逐级报告群众反映强烈的突出问题。同时,构建强有力的“五级联动”工作队伍,在全市各乡镇、街道、农场明确13名平台信息员和94名村级平台信息员,主要负责日常群众诉求录入工作,充分畅通群众诉求“五级联动”监督平台。

抓宣传,提高知晓率。在开展各类宣传活动时,利用山歌、小品等群众喜闻乐见的形式,穿插群众诉求“五级联动”监督平台的业务宣传;通过广播、电视、网络等媒体提高群众知晓率;在脱贫攻坚进村入户中对“五级联动”工作进行讲解。

抓培训,规范业务流程?;钩┩ㄈ褐谒咔笄馈拔寮读毙嘌倒ぷ?,采取“面对面地讲、手把手地教”的方式,开展平台业务操作培训,对平台的流程进行详细讲解,对信息员提出的疑问一一解答,提升管理员的操作能力。

抓监督,落实主体责任。定期对监督平台信息录入情况开展自检自查,严格审核录入信息。重点对录入不及时、录入要素不全,时间逻辑有误,长时间未办结等问题进行梳理统计并限时整改,确保信息录入及时、规范、准确。1至2月,平台共受理群众诉求43件,办结43件,办结率100%。(唐晨)

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